2009年11月14日土曜日

マギルのスタッフ

わたしはカナダ人がきらいである。とこっちにきて思っている。とにかく彼らはフランス語speaker であることを誇りに思っているのか、私が英語で話すとはあ?という顔をする。もしくはもともと彼らが外国人に対して偏見があるだけか。カナダが移民の国であることを考えても、おかしな話である。

加えて、カナダのサービスはひどすぎる。客とかそういう概念は存在しない。日本のサービスの質を、カナダに来てはじめて思い知る。それを如実に思うのが、マギルのスタッフの対応を見ているときで、とにかく冷たくひどいと思う。時間外の仕事は死んでもしない。一分だって余分に働かない。笑顔を浮かべながらしゃべるなんて、エネルギーの使うことはしない。徐々に人間不信になっていく中で、気持ちもアパート探しで落ち込みがち(後述)、課題とプレゼンと一日50ページ近いreading に病まされる中、あーはよ帰りたいな~と本気で思っていた。

そんな中、一人の教授がお茶に招待してくれた。彼女は、私がとっているCross cultural managementの先生で、私がそのクラスで一人の交換留学生だったこともあり、よく気にかけてくれていた。今、気持ちが落ち込んでいるんです、と話すと、お茶を飲みながら、親身に話を聞いてくれた。とりとめもない話だったが、ここまでマギルの教員にしてもらったのは、正直初めてである。「いつでも助けになる」というのはいとも簡単で、本当に助けが必要でも、Lunch breakにはこないでくれ、というのがこちらのスタイルである。そんな中、彼女は私のことを気にかけてくれているんだな、と感じることができ、安心、を感じることができた。

人からの対応、その中の優しさって本当に大切だ。とくに気持ちが弱くなるとそれを強く実感する。言ってしまえばなんでもないことだけど、芯からそれを学べただけでも来たかいはあったか。

2 件のコメント:

  1. 日本人のよさって外国に行くと初めて分かることが多いよね。外国人のサービスって僕もひどいって感じるよ。この前アメリカに行った時なんか、ホテルの従業員があまりにも対応がひどかったからつい喧嘩腰でしゃべってしまったよ(笑)

    でもいい先生に出会えてよかったね~。またその先生とどんな話をしたとかどんな対応をしてもらったとか教えてね。僕も参考にしたいから^^

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  2. ほんとに日本のサービスは素晴らしいですよね。日本のマクドナルドの定員はこちらの一流ホテルなみのサービスを持っていると思います。

    先生は特に何話してくれたわけでなく、ここ寒い?とか聞かれました。寒い!!

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